ในฐานะผู้ประกอบการ คุณสวมหมวกหลายใบ ตั้งแต่การขายและการบัญชีไปจนถึงการตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ คุณพร้อมแล้วในทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณ แต่คุณกังวลเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้ามากแค่ไหน? หากข้อมูลบ่งชี้ใด ๆ คุณควรกังวลอย่างมากพิจารณาสิ่งนี้: การหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้หกถึงเจ็ดเท่า ในทางกลับกัน ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคู่แข่ง
มากกว่าสี่เท่าหากพวกเขามีปัญหาเกี่ยวกับบริการกับบริษัท
ของคุณมากกว่าปัญหาเกี่ยวกับราคาหรือผลิตภัณฑ์ ลูกค้าต้องการประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับบริษัทของคุณ และถ้าพวกเขาไม่ได้รับ ก็มีแนวโน้มที่จะไปที่อื่น
ด้วยเหตุนี้ ผู้ประกอบการและผู้นำองค์กรจึงจำเป็นต้องเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้า คุณสามารถรับการฝึกอบรมที่คุณต้องการได้ในCustomer Experience 101ซึ่งขณะนี้มีให้บริการในราคา $59
หลักสูตร 3.5 ชั่วโมงนี้นำโดย Jaakko Männistö ผู้ประกอบการ ผู้ก่อตั้ง และผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าที่ได้รับรางวัลที่ Feedbackly ในหลักสูตรนี้ เขาอธิบายว่าเหตุใด CX จึงมีความสำคัญและสอนวิธีนำทฤษฎีประสบการณ์ลูกค้าขั้นพื้นฐานไปใช้ในธุรกิจต่างๆ เขาจะแสดงวิธีสร้างและจัดการโปรแกรม CX ที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างลูกค้าที่มีความสุขที่กลับมาที่ธุรกิจของคุณเสมอ นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้เมตริกหลักสำหรับความสำเร็จของ CX เข้าใจวิธีการวัดความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อบริษัทของคุณ
ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการนำไปใช้งาน Customer Experience 101 จะช่วยคุณพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านประสบการณ์ลูกค้าที่เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าตลอดชีพ ตอนนี้ คุณสามารถเข้าถึงหลักสูตรนี้ได้ในราคาเพียง $59 — ลด 90 เปอร์เซ็นต์จากมูลค่าทั้งหมด
The Tongue And Quillขอแนะนำให้คุณเปิดการสื่อสารด้วยคำแถลงวัตถุประสงค์และข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็น กองทัพอากาศยังแนะนำให้จัดหัวข้อย่อยเหล่านี้ให้ชิดซ้ายและใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเพื่อความคุ้นเคยในการจัดรูปแบบ หัวข้อย่อยที่พบบ่อย ได้แก่ “วัตถุประสงค์” “พื้นหลัง” “มุมมองของผู้อื่น” และ “คำแนะนำ”
Candid.org
Foundation Center จัดเก็บฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของทุน ผู้ให้ทุน และผู้รับ ค้นหาทุนจากทั่วทุกมุมโลกเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดูที่candid.org
MobileCause
MobileCause ดำเนินแคมเปญระดมทุนเพื่อการกุศล มันมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนผ่านสื่อเช่นข้อความ ดูmobilecause.com _
การให้ทั่วโลก
Global Giving เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้บริจาคเข้ากับสาเหตุต่างๆ นอกจากนี้ยังมีพันธมิตรทางธุรกิจ มีค่าธรรมเนียมการสนับสนุนที่ไม่แสวงหาผลกำไร 5 ถึง 12 เปอร์เซ็นต์ ดูglobalgiving.org _
จุดประสงค์ของเว็บไซต์นี้คือเพื่อช่วยองค์กรไม่แสวงหากำไร
ในการสร้างและขยายชุมชนรอบ ๆ องค์กรการกุศล ค่าใช้จ่ายแผนพื้นฐานคือเปอร์เซ็นต์ของค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าใช้จ่ายของแผนมาตรฐานและการเติบโตมีเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำกว่า แต่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน ดูที่usevox.com
ที่เกี่ยวข้อง: ข้อมูลแฟรนไชส์ของ Russo’s New York Pizzeria Inc
ในตอนนั้น ผู้ร่วมก่อตั้งที่ไม่ใช่ทหารผ่านศึกของฉันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทอีกต่อไป ฉันต้องเป็นผู้นำในเรื่องนี้ จิตใจของฉันเข้าสู่โหมดตัดสินใจทันที หลังจากสองสามเดือนแห่งความกดดันอย่างหนักในการหาทางออกจากสถานการณ์ที่ดูเหมือนไฟดับ ผมและทีมพบวิธีที่จะรีไฟแนนซ์หนี้ในขณะที่ถูกบีบบังคับอย่างรุนแรงโดยใช้กระบวนการที่อธิบายไว้ที่นี่ ยังไงก็ตามเราผ่านมันมาได้และความท้าทายอื่นๆ ที่เข้ามา
มากกว่าเดิม ในความพยายามที่จะส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและความรู้สึกเป็นเจ้าของ โดยส่วนตัวแล้วฉันเห็นความทุ่มเทและการแก้ปัญหาที่เพิ่มขึ้นจากทีมหลังจากที่พวกเขารับทราบถึงการกระทำที่กล้าหาญและมองการณ์ไกลที่เราดำเนินการในระดับผู้บริหาร เราอยู่ในสิ่งนี้ด้วยกัน และตอนนี้เป็นเวลาที่จะถ่ายทอดสิ่งนั้นอย่างแท้จริงและบ่อยครั้ง
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงทุกคนด้วยข้อความสำคัญ คุณอาจพูดประเด็นเดิมซ้ำๆ ในระหว่างการประชุมภายในทุกครั้งสักระยะหนึ่ง คุณจะย้ำวัตถุประสงค์และโครงการลำดับความสำคัญผ่าน Slack หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณใช้ อาจดูเหมือนมากสำหรับคุณ แต่โปรดจำไว้ว่าคนอื่นส่วนใหญ่ได้รับข้อมูลนี้เพียงครั้งเดียวหรือสองครั้งเท่านั้น และจะได้รับข้อมูลแบบดิจิทัล พยายามเปิดประตู (ตอนนี้เป็นดิจิทัล) ของคุณสำหรับคำถาม แนวคิด หรือการสนทนาอื่นๆ
ที่เกี่ยวข้อง: เมื่อธุรกิจของคุณหมดไปจากบ้าน คุณจะคืนสมดุลชีวิตการทำงานได้อย่างไร ?
Credit : สล็อตแตกง่าย
